CALL CENTER CON INTELIGENCIA-ARTIFICIAL, CAMPAÑAS NACIONALES Y DEL MERCADO DE EEUU

Ofrecemos a nuestros clientes Nacionales e Internacionales soluciones de Call Center diseñadas a la medida de sus necesidades con altos estándares de calidad, equipo humano calificado y respaldo tecnológico de un software enfocado en procesos de Atención al cliente, Ventas y Cobranza, utilizamos la Inteligencia Artificial para hiperautomatizar procesos

PORTAFOLIO DE SERVICIOS EN ATENCIÓN AL CLIENTE

✓ Servicio de atención de llamadas entrantes

✓ Servicio de atención de llamadas salientes

✓ Servicio de llamadas de información y de oferta

✓ Gestión de IVR

✓ Servicio de Monitoreo, auditoría y calidad con registro de llamadas realizadas

✓ Promoción y difusión de productos y servicios de nuestro Socio Estratégico.

✓ Reportería de Servicios con informes estadísticos

✓ Emisión y recepción de mensajes por Whatsapp

✓ Distribución automática de llamadas

PLATAFORMA OMNICANAL

Utilizamos Tecnología avanzada e Inteligencia Artificial por medio de un software avanzado para optimizar la interacción con los clientes por medio de los canales de comunicación de envío de mensajes de texto, correos electrónicos, gestión telefónica y chats de WhatsApp y chats de Web y así el cliente tendrá atención las 24 horas del día

VENTAJAS DEL CHATBOT CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA VENTAS, INFORMACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE CITAS

1. Vas a poder tener un sistema que funciona en automático las 24 horas del día sin tu supervisión.

2. Recoger data de tus propectos, crear tu propia lista de contactos para después darle seguimiento efectivo.

3. Ahorro de mucho dinero y tiempo.Servicio de atención de llamadas entrantes

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y CUMPLIMIENTO

Con nuestra plataforma le permite realizar encuestas de satisfacción y analizar las emociones de sus clientes al finalizar la interacción con el asesor.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Con nuestra plataforma grabamos los audios con las encuestas que se le van a realizar al cliente y el rango de calificaciones para cada pregunta.

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CHATBOT

Herramienta clave para interactuar con los clientes con respuestas rápidas y precisas a preguntas frecuentes, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los tiempos de espera

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE EN NEGOCIOS CON CHATBOTS

Funcionalidades

– Mejoran la eficiencia de tus procesos, al manejar consultas simultáneas y responden instantáneamente.
– Proporcionan experiencias de cliente personalizadas y más satisfactorias al dar sóluciones rápidas.
– Permiten que tu negocio tenga una disponibilidad 24/7 a nivel digital.
– Recopilan datos valiosos sobre tus clientes y ofrecen análisis detallados de interacción.
– Son agentes virtuales que puedes personalizar en todos los niveles: género, comportamiento, idioma, conocimiento.

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